联系方式总览
act.pasifu.com 的运营团队位于中国大陆，采用"线上为主、线下为辅"的服务模式。无论你是想反馈某组传奇私服的服况问题、提交开服信息、举报外挂行为，还是寻求内容合作与商务对接，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 服况反馈：[email protected]（含服名、区服、问题描述、截图）
- 开服提交：[email protected]（开服方专用，需附版本说明与测试账号）
- 外挂举报：[email protected]（请附样本文件或录屏）
- 商务合作：[email protected]（内容共建、品牌联名、活动策划）
- 侵权投诉：[email protected]（需提供权属证明与具体链接）
在线客服
- 网页在线客服：每日 09:00—23:00 在线，平均响应时间 3 分钟
- 官方 QQ 群：群号 738xxxxxx（散人交流 1 群，已满）；2 群 739xxxxxx（可加入）
- Telegram 频道：@pasifu_official（用于发布开区预警与紧急通知）
- 微信公众号：搜索"pasifu 传奇私服网"，菜单栏可直达服况查询
办公地址
中国 · 某省某市某区某路 88 号数字产业园 B 座 12 层 1206 室（来访请提前 3 个工作日邮件预约，暂不接待未预约访客）
邮寄地址同上，收件人请注明"act.pasifu.com 运营组"。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 网页在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 3 分钟内首次响应 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 服况反馈邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内完成人工复核 |
| 开服提交邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内完成审核 |
| 外挂举报邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内确认收件，7 日内反馈处理结果 |
| 侵权投诉邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 5 个工作日内初步答复 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 3 个工作日内对接 |
服务承诺：所有服况反馈均会进入工单系统并分配唯一编号，玩家可通过编号查询处理进度。对于经核实确属"假开服""挂机掉线频繁""充值后关服"等严重问题的传奇私服，我们会在 24 小时内将其从推荐位下架，并在详情页标注"风险提示"，同时同步至合作开服团队的共享黑名单。
各部门与业务线联系指引
内容评测组
负责散人传奇私服专区、版本评测库、打金收益榜的内容生产。如果你发现某篇评测的数据有误，或希望我们评测某个特定版本（如 1.85 战神合击、1.95 神龙、单职业迷失），请发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【评测请求】+ 版本名称 + 服名"。
技术运维组
负责服况监测探针、版本指纹识别器、开区提醒助手的开发与维护。如果你在使用工具时遇到崩溃、误报、数据不同步等技术问题，请附上工具版本号、系统版本、错误截图，发送至 [email protected]，标题格式为"【技术问题】+ 工具名称 + 问题简述"。
社区运营组
负责玩家社区、QQ 群、Telegram 频道、微信公众号的日常运营。如果你希望申请成为社区版主、组织行会招募活动、发起服况投票，请联系社区运营组。我们每季度从活跃玩家中招募 5—8 名版主，提供专业版工具权限与内容署名机会。
商务合作组
面向开服团队、游戏媒体、硬件外设品牌、直播平台开放合作。合作形式包括：开服信息优先展示、版本联合评测、散人活动赞助、直播引流合作。所有合作均需签署内容真实性承诺书，我们拒绝为"快开快关"的短命服提供推广位。
法务与合规组
处理侵权投诉、内容下架申请、数据合规咨询。如果你认为平台收录的某条传奇私服信息侵犯了你的合法权益，请提供权属证明、侵权链接、具体诉求，发送至 [email protected]。我们承诺在 5 个工作日内给出初步处理意见。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息多久能上架？
开服提交后，我们会在 3 个工作日内完成审核，审核内容包括：服务端是否真实可登录、版本描述是否与实际一致、是否存在强制充值或诱导消费、是否有历史关服跑路记录。审核通过后，信息会在下一个开区日历更新周期（通常为每日 10:00 与 18:00）上架。
Q2：为什么我反馈的服况问题没有立即处理？
服况反馈需要人工复核，流程包括：调取该服近 7 天探针数据、用测试账号实际登录验证、比对玩家投诉记录。整个过程通常需要 24—48 小时。如果问题涉及"充值后关服"等严重情况，我们会启动加急流程，最快 6 小时内给出结论。
Q3：我可以投稿传奇私服攻略吗？
欢迎投稿。稿件要求：原创、有具体数据或实操步骤、不少于 800 字、配图不少于 3 张（截图需清晰显示游戏界面）。一经采用，我们会支付稿酬（基础稿酬 80 元/篇，优质稿件 150—300 元/篇），并保留作者署名。投稿邮箱：[email protected]，标题格式为"【投稿】+ 文章标题"。
Q4：平台会收取开服方的推广费吗？
平台对基础开服信息展示不收费，所有收录服均按同一标准审核。对于希望获得首页推荐位、版本联合评测、活动策划支持的开服方，我们会收取内容共建费用，但费用不影响评测结论的独立性。我们明确拒绝"付费删差评""付费改评分"的要求，一经发现合作方试图干预评测，立即终止合作并列入黑名单。
Q5：如何举报平台上的违规内容？
如果你发现平台收录的某条信息涉及赌博、诈骗、色情、外挂销售等违规内容，请点击该信息右下角的"举报"按钮，或发送邮件至 [email protected]。我们会在 24 小时内核实，确认违规后立即下架，并对多次违规的开服方永久封禁收录资格。